Política de Devolução, Troca e Reembolso

Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra.

Devoluções e trocas serão aceitas para itens dentro de 14 dias após a compra, com exceção de itens de venda final.

Para ser elegível para uma devolução ou troca, seu item deve estar sem uso, sem danos e fechado e em sua embalagem original, na mesma condição em que foi recebido. A taxa de envio original, se houver, não é reembolsável.

Para completar a sua devolução ou troca, por favor contacte-nos com o e-mail utilizado para a sua compra e o número de identificação da sua encomenda.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Se você acredita que seu reembolso está atrasado, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco.

Você será responsável por pagar os custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.