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Aguarde de 1 a 5 dias úteis para o processamento. As remessas não são coletadas pelas transportadoras aos sábados, domingos e feriados nacionais. Espere atualizações de trânsito de segunda a sexta-feira.

Assim que seu pedido for feito, enviaremos um e-mail de confirmação com o número do seu pedido. Quando seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação adicional com um número de rastreamento. Em casos raros, seu pedido pode ser dividido em caixas separadas. No entanto, você ainda receberá um número de pedido e um número de rastreamento para seu pedido completo.

Seu pedido pode precisar de uma assinatura no momento da entrega. Se não houver ninguém por perto para receber o pacote, o correio deixará um cartão de tentativa de entrega na sua porta. Você pode então organizar para que seu pedido seja re-entregue sempre que lhe convier! Se você optar por fazer com que o correio entregue o pacote sem assinatura, ESTE SITE não será mais responsável pelo seu pedido.

Exceções:

1. Seu pacote é devolvido ao remetente por falha na entrega devido a:

Não foi possível pegar/assinar o pacote. Você está sujeito a taxas de envio para reenvio.

2. Seu pacote chega danificado.

Faremos o nosso melhor para garantir que seus itens cheguem em perfeitas condições. No entanto, no caso improvável de sua caixa chegar danificada, aceite a entrega e entre em contato com o Atendimento ao Cliente DESTE SITE . Podemos então resolver tudo para você. Se recusar a sua encomenda sem a nossa autorização, será responsável por todas as despesas de envio.

3. No caso muito raro de seu pacote perder o rastreamento no caminho para seu destino por mais de 5 dias, entre em contato com ESTE SITE

Observe que um pedido pode ser entregue a um vizinho caso a tentativa de entrega não seja bem-sucedida. A entrega em endereço vizinho fica a critério do motorista. As encomendas com assinatura obrigatória que não possam ser entregues serão devolvidas ao armazém. Para pacotes perdidos ou perdidos, forneceremos as informações da transportadora e o número de rastreamento associado ao seu pedido para que você possa contatá-los diretamente. Observe que não somos responsáveis por pacotes perdidos enviados a provedores de encaminhamento de correspondência.

Levando em consideração a segurança de nossos membros quando incidentes como suspeita de roubo de pacote acontecerem, pedimos aos nossos membros que registrem um boletim de ocorrência na delegacia local para que sua reclamação de reembolso ou troca possa ser devidamente investigada. Lamentamos não poder iniciar um reembolso ou troca antes que isso seja concluído. Depois de enviar um boletim de ocorrência, um membro de nossa equipe de prevenção de perdas entrará em contato com eles dentro de 48 a 72 horas úteis.

ESTE WEBSITE não se responsabiliza por atrasos no envio ou entrega devido a eventos naturais ou incontroláveis. Adicionalmente, ESTE WEBSITE não se responsabiliza por atrasos relacionados ao próprio correio (como desembaraço aduaneiro).

Tempo de processamento da remessa

Os pedidos podem levar de 1 a 5 dias úteis para serem processados e enviados. O estimador de envio fornecido no check-out é apenas o tempo de envio e não inclui o tempo de processamento do pedido. Fins de semana e feriados são excluídos do processamento e envio, portanto, considere os dias não úteis ao escolher seu método de envio. Você receberá um e-mail com informações de rastreamento quando seu pedido for enviado. As informações de rastreamento de sua remessa serão atualizadas e estarão disponíveis em até 72 horas úteis.

Observe:

Taxas e impostos sobre remessas são requisitos legais que devem ser liquidados antes que sua remessa possa ser entregue e se baseiam no tipo e no valor do(s) item(ns) enviado(s). Essas taxas são impostos governamentais obrigatórios e não são cobradas de forma alguma por ESTE WEBSITE . As transportadoras podem cobrar impostos e taxas pré-pagos à alfândega para liberação do pacote e depois cobrar do destinatário.

As mercadorias serão importadas em nome do consignatário/comprador. O consignatário autoriza ESTE WEBSITE a importar as mercadorias em seu nome. Além disso, o destinatário/comprador concorda que ESTE WEBSITE pode delegar a obrigação de importar as mercadorias em seu nome a um subcontratado (por exemplo, despachante aduaneiro).

Os clientes serão responsabilizados pelos preços/taxas de envio devido ao abandono, rejeição, não entrega ou devolução causada pelo processo de desembaraço aduaneiro.

Observação : todos os pacotes internacionais podem estar sujeitos a taxas e impostos. Os limites para pacotes isentos de impostos são estabelecidos pelas autoridades alfandegárias locais. Por favor, verifique o site da alfândega local para obter mais informações.